Nawet najlepsza reklama nie zadziała, jeśli Twój sklep nie obsłuży w odpowiedni sposób wygenerowanego ruchu. Współczynnik konwersji to ilość określonych działań podzielona przez ilość odwiedzin na sklepie. Jej zwiększenie to klucz do osiągnięcia dochodowego biznesu w sieci. Jak to zrobić?
Estetyczna i PROSTA grafika
Wielokrotnie podczas przeprowadzanego wywiadu z klientami spotykam się z przekonaniami, że sklep musi zawierać wiele banerów, ikonek, dużych grafik i fajerwerków. Ogólnie ,,cuda na kiju”… Tymczasem najlepiej konwertujące sklepy internetowe to te bez banerów, super ikonek i fajerwerków. Jak wygląda największy sklep internetowy na świecie Amazon, którego kapitalizacja rynkowa może w niedługim czasie przekroczyć 1 bilion dolarów amerykańskich?
Sklep internetowy Amazon.com
Cytując słowa jednego z moich klientów ,,Jakiś taki bez grafiki”… Tylko drogi czytelniku taki sklep bez grafiki zatrudnia już ponad pół miliona pracowników na całym świecie.
Darmowa dostawa i zwroty.
Darmowa dostawa i zwroty to coś co powoli staje się normą na polskim rynku e-commerce. Klienci nie lubią płacić za dostawę oraz zwroty. Dla Twojego klienta internetowego są one droższe, niż dla Ciebie ponieważ Ty możesz je wrzucić w koszty prowadzenia działalności. Niektóre sklepy nawet wprowadzają stu dniowe prawo zwrotu.
Taka inicjatywa zwiększa poczucie bezpieczeństwa, dzięki czemu większa ilość klientów dokona u Ciebie zakupu.
Sposób wyświetlania ceny
Czy wiesz, że sposób wyświetlania ceny może zwiększyć lub zmniejszyć ilość zamówień na Twoim e-sklepie? Np. Zielony kolor sprawi, że cena będzie się wydawała o wiele niższa, niż gdyby jej kolor był czerwony. Jednak sposób oddziaływania na klienta poprzez kolory jest tematem na osobny artykuł. Nie mniej warto się nim zainteresować.
TESTUJ sklep internetowy
Ilu klientów stracisz, którzy po wejściu na Twój sklep internetowy zobaczą rozjechane menu, banery, słabe RWD? Mimo wszystko przymykasz na to oko, ponieważ koszt naprawy wyniósł by w większości przypadków kilkaset złotych?
